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Les colis d'articles disponibles sont généralement confectionnés le jour même de la commande. Il n'est généralement plus possible d'annuler. Quant aux articles non disponibles en stocks, leur annulation est tout à fait possible, à l'exception des articles faisant l'objet d'une commande spécifique (signalé dans le catalogue en ligne en visualisation des articles). Pour toute correspondance avec nos services, n'oubliez pas de rappeler votre n° commande.

Comme pour une annulation, vous ne pouvez demander la modification que pour les seuls articles non disponibles de votre commande. à l'exception des articles faisant l'objet d'une commande spécifique (signalé dans le catalogue en ligne en visualisation des articles).

Dans le catalogue en ligne, la disponibilité des articles est mise à jour plusieurs fois par jour. Ainsi, la probabilité qu'elle soit différente lors de l'enregistrement de la commande existe mais elle est très faible. Dans la très grande majorité des cas, la disponibilité annoncée lors de la commande est confirmée lors de son enregistrement.

BIG STORE s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.

Le délai de livraison dépend de la disponibilité en stock des produits.

Vous trouverez la disponibilité indicative sur le site internet : www.bigstore.fr ou par téléphone au 04 96 17 57 28

L’expédition des articles disponibles a lieu généralement sous 24 h à réception de commande * :
Commande avant 14h, du lundi au vendredi : expédition le jour même
Commande après 14h, du lundi au jeudi : expédition le lendemain
Commande du vendredi après 14h au dimanche minuit: le lundi suivant.

*
- Les commandes passées un jour férié, ou la veille d'un jour férié, allongeront le délai constaté d'une journée.
- De façon exceptionnelle, un délai supplémentaire peut s'avérer nécessaire afin de valider votre paiement.
- Hors période annuelle de fermeture pour inventaire : nous consulter

Délais d’acheminement :

En France métropolitaine, le délai d’acheminement est habituellement :

- Livraison au domicile client par la Poste en colissimo suivi (colis léger, -30Kg) : 1 à 2 jours (hors dimanche et jours fériés)

- Livraison au domicile client par transporteur (colis lourd, +30Kg) : 1 à 3 jours (hors samedi-dimanche-lundi).

La connexion en mode sécurisé au serveur de paiement nécessite d'utiliser un navigateur supportant le protocole de cryptage. Avec d'anciennes versions de navigateur il n'est parfois pas possible de se connecter au serveur sécurisé. De manière générale, pour avoir un confort maximum sur Internet, il est conseillé d'utiliser les versions les plus récentes des navigateurs.

En effet, pour passer une commande sur bigstore.fr, il faut que vous vérifiiez que le paramétrage de votre navigateur permet le javascript, les applets java. Nous vous invitons également à vérifier que votre navigateur accepte le cryptage SSL nécessaire à la sécurité de vos transactions en ligne.

Pour payer par carte bancaire, vous êtes invité en fin de commande à nous indiquer votre n° de carte et la date de validité selon votre type de carte. Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées. Rien ne transite en clair sur le web.